운송장 번호가 조회되지 않나요? 주요 원인 15가지와 해결 방법 (2026 가이드)

운송장 번호가 “조회되지 않음”, “유효하지 않음”으로 표시되거나 배송 상태가 업데이트되지 않나요? 이런 일이 발생하는 정확한 이유와 다음에 해야 할 일을 알려드립니다.

빠른 답변: 운송장 번호가 조회되지 않는 이유

운송장 번호가 작동하지 않거나 배송 정보가 표시되지 않는 주요 원인은 세 가지입니다.

• 배송사가 아직 소포를 스캔하지 않음(가장 흔한 원인 — 운송장만 생성되고 아직 수거되지 않음)
• 데이터 지연 또는 시스템 반영 지연(스캔은 완료됐지만 배송 조회에 아직 표시되지 않음)
• 번호가 잘못되었거나 만료되었거나 다른 배송사의 번호임(입력 오류, 재사용된 번호 또는 새 배송사로 인계됨)

대부분은 24~48시간 기다리면 해결됩니다. 5~7일이 지나도 배송 정보가 전혀 표시되지 않으면 판매자나 배송사에 문의하세요.

운송장 번호가 조회되지 않는 흔한 이유 15가지

1. 운송장은 생성됐지만 소포가 아직 스캔되지 않음

배송 조회가 작동하지 않는 것처럼 보이는 가장 흔한 원인입니다. 판매자는 배송사가 소포를 실제로 수거하기 전에 운송장을 출력하고 주문 상태를 “발송 완료”로 표시하는 경우가 많습니다.

표시될 수 있는 상태: “운송장 생성”, “배송 정보 전송”, “운송장 번호를 찾을 수 없음”

발생 이유:

• 오픈마켓의 발송 기한을 맞추려고 판매자가 운송장을 출력함
• 소포가 픽업을 기다리며 판매자의 창고에 보관 중임
• 배송사가 발송 물량을 아직 수거하지 않음

대처 방법: 운송장이 생성된 시점부터 24~48시간 기다리세요. 판매자가 안내한 처리 기간이 지났는데도 첫 스캔이 없다면 실제로 배송사에 소포를 인계했는지 판매자에게 확인하세요.

2. 배송 정보가 아직 동기화되지 않음

배송 정보가 실시간으로 업데이트되는 것은 아닙니다. 소포를 실제로 스캔한 뒤 온라인에 표시되기까지 지연되는 경우가 많습니다.

일반적인 지연 시간:

• 국내 배송: 4~12시간
• 국제 배송: 12~48시간
• 성수기(블랙 프라이데이, 공휴일): 최대 72시간

대처 방법: 24시간이 지난 뒤 배송사의 공식 웹사이트에서 확인하세요(제3자 조회 서비스가 아닌 공식 사이트). 그래도 정보가 없다면 문제를 제기하기 전에 48시간까지 기다리세요.

3. 잘못된 번호를 입력함

주문 번호, 송장 번호, 운송장 번호는 서로 다릅니다. 배송사 조회 도구에 주문 번호를 입력하면 조회되지 않습니다.

확인 방법:

• 운송장 번호는 보통 문자와 숫자가 조합된 10~35자입니다.
• 주문 번호는 대개 더 짧고 하이픈이 들어갈 수 있습니다.
• 배송 확인 이메일을 확인하세요. 운송장 번호는 주문 번호와 별도로 표시됩니다.

유용한 팁: 이메일이나 주문 페이지에서 운송장 번호를 복사해 붙여넣으세요. 직접 입력하면 비슷하게 생긴 문자(0과 O, 1과 I, 5와 S)를 헷갈리기 쉽습니다.

4. 운송장 번호가 시스템에서 아직 활성화되지 않음

새 운송장 번호가 배송사 데이터베이스에 등록되기까지 시간이 걸립니다. 새로 생성된 번호는 첫 스캔 이후에도 “조회되지 않음”으로 표시될 수 있습니다.

배송사별 일반적인 활성화 시간:

대처 방법: 운송장 번호를 받은 시점부터 최소 24시간은 기다린 뒤 걱정하세요.

5. 다음 스캔을 기다리는 중(정상적인 운송 공백)

이동할 때마다 스캔이 기록되는 것은 아닙니다. 소포가 수백 킬로미터를 이동해도 배송 정보가 업데이트되지 않을 수 있습니다.

흔히 스캔이 없는 구간:

• 간선 운송: 허브 사이의 트럭, 기차 또는 항공기 운송(1~5일 동안 스캔이 없을 수 있음)
• 해상 운송: 컨테이너선은 10~30일 동안 업데이트가 없을 수 있음
• 시골 지역 배송: 라스트마일 배송사가 최종 배송 시점까지 스캔하지 않을 수 있음

기억할 점: 스캔 기록이 없다고 소포가 멈춰 있다는 뜻은 아닙니다. 배송망을 따라 정상적으로 이동 중인 경우가 많습니다.

6. 국제 배송사 인계로 새 운송장 번호가 생성됨

소포가 국경을 넘을 때 배송사가 변경되는 경우가 많습니다. 현지 배송사가 이어받으면 기존 운송장 번호의 업데이트가 중단될 수 있습니다.

예시:

1. China Post가 소포를 수취인 국가까지 운송합니다.
2. 세관에서 해당 국가의 우편 서비스(USPS, Royal Mail, Canada Post 등)에 인계됩니다.
3. China Post의 배송 정보 업데이트가 중단됩니다.
4. 새 국내 운송장 번호가 발급됩니다(자동으로 기존 번호와 연결되기도 하고 그렇지 않을 수도 있음).

대처 방법:

• 배송 조회 페이지에 “현지 배송사에 인계됨”이라는 메시지가 있는지 확인하세요.
• 배송 알림에서 두 번째 운송장 번호를 찾아보세요.
• 같은 번호로 해당 국가의 우편 서비스 웹사이트에서 조회해 보세요.
• 17TRACK이나 ParcelsApp 같은 통합 조회 서비스를 이용하면 배송사 인계를 자동으로 확인할 수 있습니다.

7. 통관 처리 중임(검사 중 스캔이 없음)

국제 소포는 배송 정보 업데이트 없이 세관에서 2~10일 동안 처리될 수 있습니다. 이는 정상입니다.

통관 중 진행되는 절차:

• 검사 순서를 기다리며 대기
• 세관 직원이 서류 확인
• 해당하는 경우 관세 및 세금 산정
• 소포를 국내 배송사에 인계

주의해야 할 때: 배송 조회에 “세관 보류” 또는 “통관 진행 중”이라고 표시된 상태가 14일 넘게 지속되면 판매자나 배송사에 문의하세요.

8. 배송사 시스템 장애 또는 기술 문제

배송사의 API 오류, 데이터베이스 장애, 시스템 점검 등으로 배송 조회가 일시적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

확인 방법:

• 배송사의 공식 시스템 상태 페이지가 있다면 확인하세요.
• Twitter/X에서 “[배송사 이름] tracking down”을 검색하세요.
• Downdetector와 같은 장애 모니터링 사이트를 확인하세요.

대처 방법: 시스템이 복구될 때까지 6~24시간 기다리세요. 시스템이 다시 작동하면 배송 정보가 뒤늦게 한꺼번에 반영되는 경우가 많습니다.

9. 해당 배송사를 지원하지 않는 제3자 조회 서비스를 사용함

모든 배송 조회 앱이 모든 배송사를 지원하는 것은 아닙니다. 특정 지역이나 배송 방식에 특화된 서비스도 있습니다.

흔한 문제:

• 17TRACK에서 일부 지역 배송사의 업데이트를 표시하지 않을 수 있음
• Shopify에 내장된 조회 서비스가 배송사 공식 정보보다 늦게 업데이트될 수 있음
• eBay, Amazon 같은 오픈마켓 앱은 전체 배송 이력이 아닌 주요 단계만 표시할 수 있음

해결 방법: 항상 배송사의 공식 웹사이트에서 확인하세요. 제3자 조회 서비스는 편리하지만 공식 정보와 다를 수 있습니다.

10. 여러 주문이 하나로 합쳐짐(여러 주문에 운송장 번호 하나)

같은 판매자에게 여러 상품을 주문했다면(특히 중국에서 주문한 경우) 한 번에 묶어 발송했을 수 있습니다.

진행 과정:

• 판매자가 상품마다 별도의 운송장 번호를 생성함
• 창고에서 상품을 한데 모음
• 합포장 배송에 새로운 대표 운송장 번호가 생성됨
• 기존 운송장 번호의 업데이트가 중단됨

대처 방법: 주문 알림에서 새 운송장 번호를 확인하세요. 확실하지 않다면 판매자에게 문의하세요.

11. 운송장 번호가 만료되었거나 재사용됨

일부 배송사는 6~12개월이 지나면 운송장 번호를 재사용합니다. 드물지만 다른 사람의 과거 배송 정보가 표시되는 재사용 번호를 받을 수 있습니다.

주의해야 할 징후:

• 몇 달 전 배송 완료 기록이 표시됨
• 배송 도착 도시가 주소와 일치하지 않음
• 배송 증명서에 표시된 수취인 이름이 본인과 다름

대처 방법: 즉시 판매자에게 연락하세요. 판매자가 배송사에 확인해야 합니다.

12. 배송 완료로 표시됐지만 소포를 받지 못함

배송 조회는 작동하지만 소포가 없는데도 배송 완료로 표시될 수 있습니다. 이는 별개의 문제지만 흔히 발생합니다.

가능한 원인:

• 이웃, 건물 관리자 또는 안전한 장소에 배송됨
• 우편함, 택배 보관함 또는 화분 뒤에 놓임
• 배송 기사가 배송을 완료하기 전에 미리 배송 완료로 스캔함
• 잘못된 주소로 배송됨
• 배송 후 도난당함

즉시 취할 조치:

1. 배송사의 배송 증명(사진, 서명, GPS 위치)을 확인하세요.
2. 집 주변을 꼼꼼히 살펴보세요.
3. 이웃과 가족에게 물어보세요.
4. 24시간 이내에 배송사에 연락하세요.
5. 48시간 안에 해결되지 않으면 소포 미수령 보상 청구를 접수하세요.

13. 판매자가 가짜이거나 유효하지 않은 운송장 번호를 제공함

안타깝게도 일부 판매자(AliExpress, Wish 같은 오픈마켓이나 잘 알려지지 않은 Shopify 쇼핑몰 등)는 주문을 “발송 완료”로 표시하려고 가짜 운송장 번호를 제공하기도 합니다.

의심해야 할 징후:

• 운송장 번호 형식이 안내된 배송사와 일치하지 않음
• 7일 이상 “조회되지 않음” 상태가 계속됨
• 배송 정보에 전혀 다른 국가에서 이동 중이라고 표시됨
• 판매자가 메시지에 답하지 않음

대처 방법: 구매자 보호 기간이 끝나기 전에 오픈마켓(eBay, PayPal, AliExpress)에 분쟁을 제기하세요.

14. 주소 오류 또는 배송 불가 소포

주소가 불완전하거나 잘못되었거나 배송할 수 없는 주소라면 배송 정보 업데이트 없이 소포가 물류 거점에 보류될 수 있습니다.

진행 과정:

• 배송사가 배송을 시도하지만 주소를 찾지 못함
• 소포가 현지 물류 거점에 보관됨
• 배송 조회에 “예외”, “배송 시도”가 표시되거나 아무 정보도 표시되지 않을 수 있음

해결 방법: 운송장 번호를 준비해 배송사에 연락하고 등록된 주소를 확인하세요. 재배송이나 직접 수령을 요청하세요.

15. 저렴한 배송 또는 배송 조회가 지원되지 않는 배송 방식

일부 저렴한 배송 옵션(예: China Post 일반 소형 소포, USPS Marketing Mail, DHL eCommerce)은 제한적인 배송 조회만 제공하거나 조회를 전혀 지원하지 않습니다.

예상할 수 있는 상황:

• “발송국 출발”과 “목적지 국가 도착”만 표시될 수 있음
• 최종 배송 단계의 업데이트가 없음
• 최종 배송 시 스캔이 전혀 이루어지지 않을 수 있음

대처 방법: 예상 배송 기간이 지날 때까지 기다리세요. 소포가 도착하지 않으면 판매자에게 환불이나 재발송을 요청하세요.

단계별 문제 해결 가이드

다음 체크리스트를 순서대로 따라 하세요. 대부분의 문제는 1~4단계에서 해결됩니다.

1단계: 운송장 번호 확인하기

1. 배송 이메일이나 주문 페이지에서 운송장 번호를 직접 복사하세요.
2. 오타가 있는지 확인하세요. 헷갈리기 쉬운 문자(0/O, 1/I, 5/S, 8/B)를 살펴보세요.
3. 번호 앞뒤에 불필요한 공백이 있으면 지우세요.
4. 실수로 주문 번호나 송장 번호를 사용하고 있지 않은지 확인하세요.

2단계: 배송사 공식 웹사이트에서 확인하기

제3자 조회 서비스는 편리하지만 공식 정보와 다를 수 있습니다.

1. 배송사(USPS, FedEx, DHL, China Post 등)를 확인하세요.
2. 배송사의 공식 배송 조회 페이지로 이동하세요.
3. 운송장 번호를 붙여넣고 조회하세요.
4. 배송사를 모른다면 17TRACK이나 ParcelsApp 같은 통합 조회 서비스로 확인하세요.

3단계: 적절한 시간 동안 기다리기

4단계: 배송사 인계 여부 확인하기

소포가 국제 국경을 넘었다면 다음을 확인하세요.

1. “현지 배송사에 인계됨” 또는 “목적지 국가 도착” 메시지를 찾아보세요.
2. 해당 국가의 우편 서비스 웹사이트에서 조회해 보세요.
3. 배송사 간 인계 정보를 표시하는 통합 조회 서비스를 이용하세요.

5단계: 배송 세부 정보 확인하기(배송 완료로 표시된 경우)

배송 조회에 “배송 완료”라고 표시되지만 소포를 받지 못했다면 다음을 확인하세요.

1. 배송사의 공식 배송 조회 페이지를 여세요.
2. 배송 증명(사진, 서명, GPS 좌표, 배송 시간)을 확인하세요.
3. 현관, 차고, 우편함, 이웃, 건물 안내 데스크 등 주변을 모두 살펴보세요.
4. 가족 중 다른 사람이 대신 수령했는지 확인하세요.
5. 미수령 사실을 신고하기 위해 24시간 이내에 배송사에 연락하세요.

6단계: 판매자에게 연락하기

적절한 대기 시간이 지난 뒤에도 배송 정보가 표시되지 않는다면 다음과 같이 하세요.

• 오픈마켓(Amazon, eBay, AliExpress 등)을 통해 판매자에게 메시지를 보내세요.
• 주문 번호, 운송장 번호, 배송 조회 페이지의 스크린샷을 제공하세요.
• “이 소포를 실제로 배송사에 인계했나요?”라고 물어보세요.
• 최신 배송 정보, 환불 또는 재발송을 요청하세요.

7단계: 배송사에 연락하기

판매자가 발송을 확인했는데도 배송 조회가 되지 않는다면 다음과 같이 하세요.

• 배송사에 전화하거나 온라인 고객 지원을 이용하세요.
• 운송장 번호, 발송일, 배송지 주소를 준비하세요.
• “시스템에서 이 소포의 위치를 확인할 수 있나요?”라고 문의하세요.
• 소포 위치 추적 또는 조사를 요청하세요.

주요 배송사 연락처:

• USPS: 1-800-275-8777 또는 usps.com/help
• FedEx: 1-800-463-3339 또는 fedex.com/support
• UPS: 1-800-742-5877 또는 ups.com/contact
• DHL: 1-800-225-5345 또는 dhl.com/support

8단계: 분쟁 또는 보상 청구 접수하기

다른 방법이 모두 효과가 없고 소포가 실제로 분실된 경우 다음과 같이 하세요.

• 오픈마켓 주문: “상품 미수령” 사례를 접수하세요(eBay, AliExpress 또는 Amazon A-to-z 보상 청구).
• 판매처에서 직접 구매: 판매자에게 환불을 요청하고 거부되면 신용카드 또는 PayPal로 결제 취소를 신청하세요.
• 보험 가입 배송: 배송사에 보상 청구를 접수하세요(대개 판매자가 신청합니다).

중요한 기한:

• eBay: 예상 배송일로부터 30일
• PayPal: 결제일로부터 180일
• 신용카드 결제 취소: 60~120일(카드사에 따라 다름)
• USPS 보상 청구: 예상 배송일로부터 60일

배송사별 배송 조회 문제

USPS 배송 조회가 안 되는 경우

흔한 문제:

• 운송장 생성 후 24~48시간 동안 “조회되지 않음”으로 표시됨(정상)
• 주말이나 공휴일에 업데이트가 없음(영업일이 아니면 스캔이 없을 수 있음)
• 국제 소포가 미국을 떠난 뒤 업데이트가 없음(외국 우편 서비스에 인계됨)

해결 방법: 48시간 기다린 뒤 usps.com에서 직접 확인하세요. 국제 배송은 목적지 국가의 우편 서비스 웹사이트에서도 조회하세요.

FedEx 배송 정보가 업데이트되지 않는 경우

흔한 문제:

• FedEx SmartPost/Ground Economy는 스캔 정보가 제한적으로 표시됨(최종 배송을 위해 USPS에 인계됨)
• 배송 이력 없이 “배송 완료”만 표시됨(가까운 지역에서 배송했거나 스캔 오류가 발생함)
• 성수기 중 시스템 장애가 발생함

해결 방법: 제3자 앱이 아니라 fedex.com에서 확인하세요. SmartPost는 같은 번호로 USPS 배송 조회도 확인하세요.

UPS 배송 조회가 멈춘 경우

흔한 문제:

• 며칠 동안 “운송장 생성”으로 표시됨(소포를 아직 수거하지 않음)
• 장거리 간선 운송 중 스캔이 없음(정상)
• “예외” 상태인데 사유가 표시되지 않음(주소 문제, 날씨 지연, 스캔 누락)

해결 방법: 영업일 기준 3~5일 기다리세요. 그래도 멈춰 있다면 운송장 번호를 준비해 1-800-PICK-UPS로 전화하세요.

DHL 운송장 번호가 조회되지 않는 경우

흔한 문제:

• DHL eCommerce(경제 배송)는 배송 조회 정보가 제한적임
• 현지 우편 서비스로 국제 배송이 인계됨(해당 서비스 웹사이트에서 조회가 이어짐)
• 새 번호가 활성화되기까지 48시간 지연됨

해결 방법: 공식 배송 조회는 dhl.com을 이용하세요. DHL eCommerce는 주요 배송 단계만 업데이트될 수 있습니다.

China Post / Cainiao / AliExpress Standard 배송 조회 문제

흔한 문제:

• 활성화까지 72시간 지연됨(매우 흔함)
• “중국 출발”에서 업데이트가 멈춤(정상 — 목적지 국가에서 스캔을 기다리는 중)
• 중국 국내 운송장 번호가 국제 배송에서 작동하지 않음(국제 구간용 새 번호가 생성됨)
• 창고에서 여러 주문이 합쳐짐(기존 번호가 폐기됨)

해결 방법: 17TRACK이나 ParcelsApp을 이용하세요. 국제 배송 업데이트가 반영되기까지 7~14일 기다리세요. 21일이 지나도 업데이트가 없다면 판매자에게 문의하세요.

Amazon Logistics(AMZL) 배송 조회 문제

흔한 문제:

• “배송 출발”로 표시된 뒤 소포가 늦게 또는 다음 날 도착함
• “배송 완료”로 표시됐지만 소포가 없음(먼저 배송 사진을 확인하세요)
• 배송사 웹사이트가 아니라 Amazon 앱에서만 배송 정보가 표시됨(AMZL은 Amazon 자체 배송 서비스)

해결 방법: Amazon 앱에서 배송 사진을 확인하세요. 소포 미수령은 AMZL에 직접 문의하지 말고 Amazon 고객 서비스에 신고하세요.

더 기다리지 말고 조치해야 할 때

다음 기준표를 참고해 배송 정보가 업데이트되지 않는 상황이 실제 문제인지 판단하세요.

앞으로 배송 조회 문제를 예방하는 방법

• 배송 조회가 가능한 배송 방식을 선택하세요: 고가품은 경제 배송이나 조회가 지원되지 않는 옵션을 피하세요.
• 신뢰할 수 있는 판매자에게 구매하세요: 후기와 판매자 평점을 확인하세요.
• 운송장 번호를 바로 저장하세요: 배송 조회 페이지를 캡처하거나 즐겨찾기에 추가하세요.
• 통합 조회 서비스를 이용하세요: 17TRACK, ParcelsApp, Ship24는 배송사 인계를 자동으로 확인합니다.
• 배송 알림을 설정하세요: 배송사의 문자나 이메일 알림을 켜 두세요.
• 고가품은 수령인 서명을 요청하세요: “배송 완료로 표시됐지만 미수령” 분쟁을 예방할 수 있습니다.
• 안전한 배송 장소를 이용하세요: 택배 보관함, 픽업 장소 또는 직장 주소를 이용하면 도난 위험이 줄어듭니다.

운송장 번호가 조회되지 않을 때 자주 묻는 질문

운송장 번호가 왜 “조회되지 않음”으로 표시되나요?

배송사가 아직 소포를 스캔하지 않았거나, 번호가 시스템에서 활성화되지 않았거나, 잘못된 번호를 입력했을 수 있습니다. 24~48시간 기다린 뒤 배송사의 공식 웹사이트에서 확인하세요.

운송장 번호가 작동하기까지 얼마나 걸리나요?

대부분의 배송사는 24시간 이내에 운송장 번호를 활성화합니다. 국내 배송은 2~24시간, 국제 배송은 24~72시간이 걸립니다. China Post와 경제 배송은 최대 5일 걸릴 수 있습니다.

운송장 번호가 유효하지 않아도 소포가 도착할 수 있나요?

네. 경제 배송이나 합포장 배송을 이용했거나 배송 도중 기존 번호가 새 번호로 대체된 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 기존 번호로 아무 정보도 조회되지 않아도 소포는 도착할 수 있습니다.

“유효하지 않은 운송장 번호”는 무슨 뜻인가요?

배송사 데이터베이스에 해당 번호가 등록되어 있지 않다는 뜻입니다. 흔한 원인은 오타, 잘못된 배송사 선택, 판매자가 제공한 가짜 번호, 아직 활성화되지 않은 번호입니다. 번호와 배송사를 다시 확인한 뒤 24시간 기다려 보세요.

배송 정보 업데이트가 왜 멈췄나요?

소포가 다음 스캔을 기다리고 있거나(정상), 통관 중이거나, 장거리 운송 구간을 이동 중이거나, 새 배송사에 인계됐을 수 있습니다. 대부분의 공백은 1~7일 지속됩니다. 14일이 넘으면 판매자나 배송사에 문의하세요.

배송 완료로 표시됐지만 소포를 받지 못했어요. 이제 어떻게 해야 하나요?

배송사의 배송 증명(사진, 서명, GPS)을 확인하세요. 집 주변을 모두 살펴보고 이웃에게 물어보세요. 24시간 이내에 배송사에 연락하세요. 48시간 안에 해결되지 않으면 소포 미수령 보상 청구를 접수하세요.

판매자와 배송사 중 누구에게 먼저 연락해야 하나요?

판매자는 구매한 곳이며 배송을 책임지는 주체이므로 먼저 판매자에게 문의하세요. 판매자가 발송을 확인했는데도 배송 조회가 되지 않으면 배송사에 연락하세요. “배송 완료로 표시됐지만 미수령”이라면 배송사에 즉시 연락하세요.

배송 조회가 계속 작동하지 않으면 환불받을 수 있나요?

네. 판매자가 안내한 처리 기간이 지난 뒤에도 영업일 기준 5~7일 동안 배송 정보가 전혀 없다면 환불이나 재발송을 요청할 수 있습니다. 오픈마켓(eBay, AliExpress, Amazon)을 통해 분쟁을 접수하거나 PayPal 또는 신용카드를 통해 결제 취소를 요청하세요.

핵심 내용 요약

• 배송 조회 문제는 대부분 24~48시간 안에 해결됩니다 — 먼저 조금 기다려 보세요.
• 항상 배송사의 공식 웹사이트에서 확인하세요 — 제3자 조회 서비스는 정보가 늦거나 배송사를 잘못 식별할 수 있습니다.
• “운송장 생성”이 “발송 완료”를 뜻하지는 않습니다 — 소포가 아직 판매자에게 있을 수 있습니다.
• 국제 배송은 업데이트 간격이 더 깁니다 — 국경을 넘는 배송은 7~14일간 정보가 없는 것이 정상일 수 있습니다.
• “배송 완료”로 표시되면 신속히 조치하세요 — 소포 미수령은 24시간 이내에 신고하세요.
• 신고 기한을 확인하세요 — 오픈마켓 분쟁과 배송사 보상 청구에는 엄격한 기한이 있습니다.